Odkryj się

Audiobook: Odkryj się

 

Patrick Lencioni

 

Michał Staszczak

 

5 godz. 10 min.

 

Pudełko DVD

 

MT Biznes

 

Wysyłamy: w ciągu 3-5 dni

29,90 zł

29,90 zł za szt

  • Wyślij do znajomego

    Wyślij do znajomego

    Odkryj się

    Odkryj się

    Odbiorca: :

    * Pola wymagane

      lub  Anuluj

  • rok wydania: 2011
    ISBN: 978-83-7746-085-6
    format: 19 x 13,5 cm
    Producent: MTBiznes

     

    Po omówieniu takich tematów jak praca zespołowa, przywództwo, czy też zwiększanie zaangażowania pracowników oraz organizacja zebrań, Patrick Lencioni – ceniony specjalista ds. zarządzania, konsultant, mówca i  autor bestsellerów z listy „New York Timesa” – zainteresował się swoim własnym rzemiosłem: konsultingiem i usługami.

    Odkryj się to niezwykła historia konsultanta, który rozpaczliwie próbuje zintegrować dwie firmy o zupełnie odmiennym podejściu do klienta. Jedna z firm polega na całkowitej transparentności postępowania i zaprezentowaniu bezbronności wobec klienta, druga skupia się na udowodnieniu swoich kompetencji, wiedzy i biegłości eksperckiej. W trakcie zarządzania procesem fuzji konsultant zmuszony jest pobrać nauki, które zmienią jego życie, choć zaakceptowanie ich nie przyjdzie mu łatwo.

    Gdy kolega powiedział mi, że Michael Casey odchodzi z Lighthouse, a  firma jest na sprzedaż[konkurencyjna Firma], wpadłem w ekstazę. Wreszcie ich wykończyliśmy, pomyślałem. Gdy potem dowiedziałem się, że opuszcza firmę, aby „spędzić więcej czasu z rodziną” mina mi trochę zrzedła, ale nie za bardzo. Spędzanie czasu z rodziną było najczęstszą przykrywką dla kiepskich wyników. Moje szczęście nie trwało długo…
    ~ fragment książki
     
    Podobnie jak w innych książkach Lencioni zapoznaje czytelnika z różnymi koncepcjami w sposób przystępny i wciągający. W niniejszej pozycji opisuje trzy lęki, które powodują, że usługodawcy – konsultanci, akwizytorzy, doradcy finansowi, i wielu innych profesjonalistów zajmujący się długoterminową obsługą klienta – sami nieświadomie torpedują swoje wysiłki, aby zbudować zaufanie i lojalność klienta. Jak zwykle Lencioni proponuje też praktyczne podejście, które pomoże nam owe lęki przezwyciężyć.

    Pozostaw ego za drzwiami, usiądź wygodnie i przeczytaj Nagość. Książkę czyta się tak przyjemnie, że możesz skończyć ją za jednym posiedzeniem, ale jej przesłanie zapamiętasz na wieki.
    - Ken Blanchard, współautor Jednominutowego menedżera

    Na własnej skórze doświadczyłem, jak działa metoda nagich usług i  mogę z pełną odpowiedzialnością stwierdzić, że ta książka zmieni sposób, w jaki patrzycie na obsługę klienta. Moim marzeniem jest, aby każdy z  moich kontrahentów przeczytał tę pozycję i zastosował się do jej rad.
    - J. Miles Reiter, prezes i dyrektor zarządzajacy Driscoll’s

    Lencioni napisał absolutnie niezbędny podręcznik o tym, jak budować związki w biznesie (i życiu prywatnym) które są szczere, owocne i  trwałe. Odkryj się to książka, która musisz przeczytać.
    - Andy Lorenzen, starszy menedżer, pion zarządzania talentami w organizacji, Chick-fil-A, Inc.

    Przesłanie Lencioniego na temat bezbronności jest naprawdę strzałem w  dziesiątkę. Nie wyobrażam sobie żadnego usługodawcy, który nie skorzystałby z lekcji zawartych w tej wnikliwej książce.
    - Tony Bingham, prezes i dyrektor zarządzający, American Society for Training & Development (ASTD)

    Patrick Lencioni jest według „New York Timesa” świetnie sprzedającym się autorem książek biznesowych. Napisał ich osiem, w tym Pięć dysfunkcji pracy zespołowej oraz The Three Signs of a Miserable Job. Jako założyciel i prezes firmy The Table Group, Patrick doradza kadrze kierowniczej szeregu organizacji, począwszy od wiodących firm z  listy 500 magazynu „Fortune”, poprzez firmy dopiero rozpoczynające działalność, na organizacjach non-profit i kościołach skończywszy. Poza pisaniem książek, Patrick publikuje również w „Harvard Business Review”, „The Wall Street Journal”, „Fortune”, „Business Week” oraz „USA Today”.

    Opinie

    Napisz opinię

    Odkryj się

    Odkryj się

    30 innych produktów w tej samej kategorii:

    Klienci którzy zakupili ten produkt kupili również: