5 godz. 22 min.
Pudełko DVD
Wysyłamy: w ciągu 3-5 dni
Ostatnie egzemplarze!
Data dostępności:
rok
wydania: 2011
ISBN: 978-83-7746-064-1
format: 19 x 13,5 cm
Producent: MTBiznes
Dzisiejsi konsumenci wybierają produkty i usługi, które spełniają ich
głębszą potrzebę kreatywności, idealizmu i integracji ze społecznością.
Czołowe firmy zrozumiały, że muszą dotrzeć do tych wysoko świadomych,
wykorzystujących zdobycze technologiczne klientów i że stare zasady
marketingu na nic się zdadzą. Zamiast tego muszą stworzyć produkty,
usługi i kulturę korporacyjną, które będą inspirować konsumentów i
odzwierciedlać ich wartości.
Legendarny guru marketingu Philip Kotler wraz
z Hermawanem Kartajaya i Iwanem Setiawanem określili to ostateczne
zerwanie z wcześniejszymi modelami biznesowymi przejściem do Marketingu
3.0. Wyjście poza obszar, w którym skupiamy się na produkcie
(Marketing 1.0) i ten, w którym koncentrujemy się na konsumencie
(Marketing 2.0), oznacza holistyczne podejście do klienta jako
wielowymiarowego, wyznającego wartości człowieka, który może stać się
współpracującym z nami partnerem. To jest właśnie Marketing 3.0.
Autorzy jasno wykładają swoje koncepcje i przytaczają przykłady, które pomogą ci we wdrożeniu praktyk Marketingu 3.0
we własnej organizacji. Konsumenci zdali sobie sprawę, że ich siła
nabywcza ma globalne oddziaływanie, co wpłynęło na ich zachowanie i chęć
do wymiany opinii na temat dokonanych wyborów. Marketing 3.0
wyjaśnia, jak można wykorzystać społecznościowe dyskusje, pozycjonować
swoją markę jako pozytywną siłę zmieniającą świat i współpracować z
konsumentami – orędownikami marki.
Książka idzie jednak dalej – nie tylko porusza kwestie relacji z
konsumentami, ale również omawia to, jak firma definiuje swoje wartości
i staje się ich ucieleśnieniem w oczach reszty interesariuszy. Opisuje,
w jaki sposób marki walczą z ubóstwem, inicjują zmiany
społeczno-kulturowe i wpływają na ochronę środowiska naturalnego.
Przygląda się także wpływowi opartego na wartościach marketingu na
pracowników, partnerów z kanałów dystrybucyjnych i udziałowców.
Marketing w ostatnich latach stracił nieco na rozpędzie. Ta
zmuszająca do myślenia książka mówi nam, jak idee marketingowe mogą
odzyskać wiarygodność i wpływy wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
- Leonard L. Berry, honorowy profesor Katedry Marketingu w Texas A&M
University, współautor Management Lessons from Mayo Clinic
Philip Kotler znów przeciera szlaki w marketingu strategicznym, dostarczając aktualnego wglądu w czas transformacji. Marketing 3.0 pokazuje, jak koncentracja na ludzkim duchu przyciągnie do nas konsumentów.
- Dennis Dunlap, dyrektor zarządzający, Amerykańskie Stowarzyszenie Marketingu
Marketing 3.0 zawiera ważne koncepcje dla
kierownictwa wyższego szczebla. Jasno wytycza ścieżkę do stworzenia
humanocentrycznej firmy opierającej się na wartościach. Dziesięć
innowacyjnych credo integruje marketing z wartościami i zapewnia
osobowość i cel istnienia firmom, które owe zasady wyznają.
- Stephen A. Greyser, profesor w stanie spoczynku Katedry Zarządzania w Harvard Business School
Zbyt długo specjaliści od marketingu uważali, że celem ich działań jest satysfakcja konsumenta. Marketing 3.0
przekonuje, że kolejnym zadaniem dla firm jest działanie na rzecz
dobra konsumenta i całego społeczeństwa. Konsumenci coraz więcej
wymagają od samych siebie i tak też powinny zrobić mądre firmy.
- Nirmalya Kumar, profesor Katedry Marketingu i dyrektor Centrum Aditya Birla India przy London Business School
Philip Kotler jest honorowym profesorem w Katedrze
Marketingu Międzynarodowego w Kellogg School of Management przy
Northwestern University i jednym z głównych światowych autorytetów
w sprawach marketingu. Jego prace determinują działania marketingowe na
całym świecie od czterdziestu lat. Studia magisterskie w zakresie
ekonomii ukończył na Uniwersytecie Chicagowskim, a doktorat, również
z ekonomii, obronił w Massachusetts Institute of Technology. Otrzymał
szereg nagród i honorowych tytułów od szkół z wielu krajów. Kotler jest
znany na całym świecie – jego książki przetłumaczono na co najmniej
dwadzieścia pięć języków, a sam regularnie zabiera głos na
międzynarodowych forach.