Centrum informacji o zakupach plików mp3 w AudioBook.pl   

SPIS TERŚCI

Jak to działa ?
Czyli z grubsza o co w tym wszystkich chodzi. 

Kupuj i ściągaj mp3 - dlaczego warto
Jakie korzyści przemawiają za kupowaniem plików 

Informacja o trybie chronionym
Co należy wiedzieć o zabezpieczeniach plików, głównie dla własnego bezpieczeństwa. 

Oznaczenie formatu pobierz mp3
Jak łatwo rozpoznać w sklepie książki, które można ściągnąć zaraz po zakupie. 

Pytania i odpowiedzi
Zamawianie, Znak Wodny, Korzystanie z zakupionych książek, Ściąganie plików, Licencja na korzystanie, Przydatne rady podczas zakupów.

Jedno zamówienie, jedna płatność - różne rodzaje produktów
O tym jak prosto wykonuje się jedno zamówienie na produkty elektroniczne oraz fizyczne jednocześnie.

Informacja o płatnościach
Czyli o tym jak szybko otrzymamy potwierdzenie o wpłacie a Ty linki do pobrania kupionych produktów.

Kiedy już ściągniesz pliki mp3
Informacje techniczne - o tym co otrzymasz w  ściągnietych plikach oraz jak rozpakować pobrane pliki ZIP. 

Informacja dla Wydawców
Jesteś Wydawcą książek ? Posiadasz prawa do nagrań lub utworów, które mogłby być sprzedawane w naszym serwisie ? Zapraszamy !

Kupowanie plików - jak to działa ?

Generalnie zasada jest bardzo prosta:

1. Jak w każdym sklepie internetowym - wybierasz interesujące Cie produkty i dokonujesz zakupu. Nie można zamówić wysyłki za zaliczeniem pocztowym.

2. Otrzymujesz od nas linki do ściągniecia zakupionych produktów.

3. Pobierasz pliki na swój komputer. Książki są zorganizowane w jeden lub kilka dużych plików, dzięki czemu pobieranie jest szybkie i łatwe.

4. I już możesz słuchać ! Na komputerze, po przegraniu na CD lub po wkopiownaiu na przenośny odtwarzacz.

Kupuj i ściągaj mp3 - dlaczego warto.

1. Otrzymujesz dostęp do plików natychmiast po zaksięgowaniu u nas swojej wpłaty (zobacz więcej ).
2. Otrzymujesz dobrze opisane i skatalogowane książki – porządek na odtwarzaczu mp3 i koniec ze żmudnym zgrywaniem z CD oraz opisywaniem płyt.
3. Płacisz mniej niż za płyty CD !
4. Nie płacisz za przesyłkę !
5. Zastosowane zabezpieczenia nie utrudniają korzystania z treści ! Otrzymujesz od nas pliki mp3 !
6. Wspierasz rozwój legalnego rynku Wydawców książek audio. Dzięki temu będą pojawiać się nowe nagrania i ciekawe tytuły.

Informacja o trybie chronionym

Sprzedawane przez nas pliki, posiadają zabezpieczenie w postaci Znaku Wodnego . Jest to nowoczesna, mało znana jeszcze technologia, jednak warto poświęcić chwilę, aby dla własnego dobra się z nią zapoznać. Technika ta w roku 2007 zastąpiła technologię DRM, w wielu światowych serwisach sprzedających elektroniczne treści audio (np. iTunes, emusic.com) i wydaje się być jedyną rozsądną metodą sprzedaży treści elektronicznych.
Technologia Znaku Wodnego działa na podstawie licencji od: Fraunhofer Institute for Secure Information Technology.

Najważniejsze cechy związane z zakupami mp3 ze znakiem wodnym:

- prostota korzystania, posiada zalety zwykłej mp3,
- ochrona praw autorskich, mp3 ze znakiem wodnym posiadają unikalne oznaczenie kupującego, więc nielegalna dystrybucja umożliwia proste zidentyfikowanie sprawcy (kupującego ! - a niekoniecznie udostępniajacego).

Pamiętaj !
Pliki, które kupisz są oznaczone Twoim identyfikatorem i łatwo można Cię zidentyfikować jeśli nielegalnie udostępnisz pliki.
Korzystaj i ciesz się z łatwego zakupu treści w postaci plików, ale rób to ze świadomością, iż nie powinieneś udostępniać kupionych plików osobom, które nie rozumieją problemu ochrony praw autorskich oraz konsekwencji z tym związanych (gdyż może się to obrócić przeciwko Tobie).

Oznaczenie formatu "Pobierz mp3" .

Format książek które można kupić i ściągnąć jako pliki jest oznaczony w sklepie specjalną ikoną. Przy każdym produkcie, który można ściągnąć, znajduje się taka ikona:     .

Format ten ma równiez swoją nazwę, która znajduje się w końcowej części opisującej dany tytuł: "Pobierz MP3" lub "Download MP3". Po tej nazwie występuje rozmiar plików do ściągnięcia w Megabajtach np: 56 MB.

Przykładowy opis produktu:
Iwona Majewska-Opiełka, KOREPETYCJE Z SUKCESU, Download MP3 199 MB

Więcej informacji o opisach formatów.

Pytania i odpowiedzi

Zamawianie

Dlaczego nie mogę zapłacić za pobraniem ?
Jeśli jesteś w koszyku i nie masz wyboru płatności: „ Za pobraniem pocztowym” to oznacza, iż włożyłeś dokoszyka co najmniej jeden produkt „do ściągnięcia”. Usuń ten produkt (produkty)z koszyka. Jeśli chcesz je kupić w tradycyjnej formie na CD – wyszukaj ponownie te produkty w sklepie i PRZED włożeniem ich do koszyka ustaw wymagany format przy danym produkcie.

Nie chcę zamawiać żadnych plików do ściągnięcia.
Jeśli przez pomyłkę w Twoim koszyku znalazły się produkty do ściągnięcia, po prostu je usuń (w koszyku) i w zamian dodaj produkty w oczekiwanym formacie (np. CD) zmieniając go wcześniej przy opisie każdego produktu.

Znak Wodny

Co to jest Znak Wodny ?
Znak Wodny to unikalna informacja, inna dla każdego kupującego (umożliwiająca zidentyfikowanie go), zapisana w treści zakupionych plików mp3, w sposób uniemożliwiający jej zmianę lub usunięcie.

Czy informacje zapisane w mp3 jako Znak Wodny zawierają dane osobowe albo mój email ?
Nie, Znak Wodny nie zawiera wyżej wspomnianych informacji a jedynie kod, który umożliwia zidentyfikowanie osoby która zakupiła pliki.

Czy informacje zapisane w mp3 jako Znak Wodny można usunąć ?
Na stan dzisiejszej wiedzy i techniki, nie da się zmienić ani usunąć tych informacji.

Czy Znak Wodny ma wpływ na odtwarzaną jakość plików mp3 ?
Nie, mimo iż Znak Wodny ingeruje w treść zapisaną w plikach mp3, nie jest słyszalny i nie ma wpływu na odtwarzaną treść.

Korzystanie z zakupionych książek

W jakim formacie otrzymam moje książki ?
Nasze książki zapisane są w formacie MP3 z jakością 64 kbps mono. Nie posiadają zabezpieczeń DRM (nie są zakodowane), posiadają jedynie zabezpieczenia typu Znak Wodny .
Sprawdź jakość plików jakie otrzymasz.
 
W jakiej postaci otrzymam moje książki ?
Każda zakupiona książka udostępniana jest w postaci skompresowanego folderu archiwum typu ZIP. Większość komputerów bez problemu potrafi otworzyć takie archiwum poprzez podwójne kliknięcie na nim. Wewnątrz znajduje się folder ze wszystkimi plikami mp3 z książki. Podział plików na części został zachowany tak jak to przewidział Wydawca danej książki.

Czy Tagi w plikach są jakoś opisane ?
Tak – każda książka i wszystkie jej części, rozdziały są opisane, dzięki czemu posiadając nawet wiele książek w swoim odtwarzaczu, będziesz miał je porządnie skatalogowane i opisane.

Czy będę mógł odtwarzać ściągnięte pliki na moim odtwarzaczu ?
Tak, jeśli posiadasz w miarę nowy odtwarzacz, nie będziesz miał problemu z odtwarzaniem plików mp3.

Czy mogę słuchać ściągniętych książek na moim komputerze ?
Tak, nie powinno być z tym problemu, jeśli jednak nie odtwarzałeś nigdy na swoim komputerze plików mp3 – przetestuj dowolny plik (np. muzyczny). W razie problemów może się okazać, iż musisz zainstalować darmowy program – odtwarzacz mp3.

Czy mogę słuchać książek na telefonie komórkowym ?
Tak, jeśli Twój telefon umożliwia wgranie oraz słuchanie plików mp3.

Czy mogę nagrać ściągnięte pliki na CD i odsłuchiwać w samochodzie ?
Oczywiście ! Pamiętaj jednak o kilku ważnych sprawach:

1. Jeśli chcesz nagrać płytę CD mp3 upewnij się, że Twój odtwarzacz w samochodzie odtwarza pliki mp3. Jeśli nie odtwarza możesz przeformatować (nagrać płyty CD audio) – jednak zdecydowanie w takim przypadku polecamy zakup nawet przenośnego odtwarzacza mp3 i podłączenie go do radia w samochodzie.

2. Pamiętaj o licencji na nabyte książki mp3. Jakkolwiek Licencja pozwala na swobodne korzystanie na własny użytek, jednak pożyczanie lub kopiowanie nieodpowiedzialnym znajomym może skutkować odpowiedzialnością karną dla osoby, która zakupiła pliki (ze względu na Znak Wodny).

Czy jakość ściąganych plików audio 64 kbps jest wystarczająca ?
Jakkolwiek dla odtwarzania muzyki jest to za słaba jakość, jednak w przypadku audiobooków, jest to jakość bardzo dobra. Jednocześnie dzięki temu zmniejsza się czas ściągania książek, które objętościowo są bardzo duże.
Sprawdź jakość plików jakie otrzymasz.

Jak sobie radzić ze słuchaniem długich książek, gdy muszę przerwać odtwarzanie ?
Nasze książki są podzielone na rozdziały, lub inne mniejsze części, które ułatwią odtwarzanie od przerwanego i zapamiętanego fragmentu. Ponadto niektóre odtwarzacze mp3 (np. iPod ) posiadają funkcje zapamiętujące automatycznie miejsce w którym przerwano odtwarzanie.

Ściąganie plików

Kiedy będę mógł ściągnąć kupione pliki ?
Pobieranie plików zostaje uaktywnione natychmiast po otrzymaniu przez nas potwierdzenia otrzymania wpłaty. Dla większości metod płatności odbywa się to w trybie online (natychmiast po zakupie), jednak są banki, gdzie niestety trwa to dłużej (zobacz szczegóły ).
O możliwości rozpoczęcia pobierania zostaniesz poinformowany osobnym mailem.

Zapłaciłem za zamówienie - jak ściągnąć pliki ?
Natychmiast po zapłacie otrzymujesz od nas maila z informacją o możliwości pobierania. Lista plików do ściągnięcia dostępna jest zawsze na zakładce: "Moje pliki mp3 download" po wejściu na link "Twoje konto"  u góry strony sklepu (jeśli jesteś zalogowany do sklepu). Jeśli nie jesteś zalogowany, musisz się zalogować :
1.Kliknij na link u góry strony: "Logowanie, rejestracja",
2.Wpisz swój login oraz hasło,
3.Po poprawnym zalogowaniu, przejdź do "Panelu użytkownika", zakładka: "Moje pliki MP3 download".

Czy możliwe jestkontynuowanie ściągania pliku jeśli pobieranie zostało przerwane ?
Nie. Obecnie ta funkcja nie jest obsługiwana. W przypadku przerwania należy rozpocząć pobieranie od nowa, korzystając z przekazanych linków.

Ile mam czasu na pobranie moich książek ?
Po zakupie otrzymujesz maila z linkami do pobierania plików. Linki są aktywne przez 7 dni i tyle masz czasu na pobranie zakupionych książek.

Jak duże są pliki do ściągania ?
To zależy od książki, którą kupiłeś. Średnio 1 godzina odtwarzania audiobooka zajmuje ok. 26 MB.
Rozmiar książki zawsze pokazany jest przy opisie książki w linii tytułowej, jak również przed pobieraniem plików. Ponadto okno pobierania plików, umożliwia przed pobieraniem zmianę rozmiaru przygotowanych do pobrania plików, co może być przydatne dla długich książek i słabego łącza.

Co jeśli przez przypadek zgubię lub skasuję swoje pliki ?
Zalecamy po ściągnięciu wykonać kopię bezpieczeństwa oraz dobrze opisać kupione pliki (MP3 chronione – znak wodny).  W przypadku utraty plików, przysługuje Ci jednorazowe pobranie awaryjne swoich książek. Aby tego dokonać prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta, należy przesłać nam informacje o swoim loginie, numerze transakcji oraz tytułach, które zostały usunięte. Ponownie otrzymasz od nas aktywne linki do swoich książek.

Licencja na korzystanie

Czy mogę pożyczyć moje książki znajomym ?
W świetle prawa tak. Ale pamiętaj, że to powinni być świadomi i uczciwi znajomi. Jeśli „znajomi” udostępnią zakupione przez Ciebie książki np. w sieci Internet, Ty stajesz się przestępcą , gdyż Ty możesz zostać pociągnięty do odpowiedzialności jako osoba, która przyczyniła się do nielegalnego rozpowszechniania plików (ponieważ znak wodny wskaże na ciebie).

Przydatne rady podczas zakupów i korzystania ze sklepu

Jak wyszukać które książki można ściągnąć ?
Każda książka w widoku szczegółowym lub w widoku listy posiada informację o formatach w jakich możesz ją kupić. Jeśli interesuje Cię ściąganie – będzie to format POBIERZ MP3. Aby wyszukać tylko książki w formacie do pobrania, należy skorzystać z „filtra formatów” (u góry strony sklepu).

Gdzie są moje pliki ?
Wszystkie swoje kupione pliki zawsze znajdziesz w swoim panelu użytkownika na zakładce: „Moje pliki: mp3 download”.
Aby wejść do Panelu użytkownika – kliknij na link znajdujący się u samej góry strony: „Twoje konto” (jeśli jesteś zalogowany na swoje konto w sklepie AudioBook.pl) lub najpierw zaloguj się klikając „Logowanie rejestracja”.

Nie otrzymałem żadnego maila z informacjami ani linkami, mimo iż dokonałem wpłaty…?
Zdarza się, iż systemy antyspamowe zatrzymują wiadomość od nas i mail nie ma szansy dotrzeć do Ciebie. Prosimy w takim razie o sprawdzenie w swoim programie pocztowym folderów, gdzie zapisywane są wiadomości potraktowane automatycznie jako spam („Wiadomości śmieci”, „Antyspam” itd.). Jeśli tam nie ma maila od nas, prosimy o kontakt z nami.

Po ściągnięciu plików i próbie ich rozpakowania otrzymuję wszystkie pliki o rozmiarze zerowym 
Korzystasz z  popularnego programu Total Commander, który posiada błąd (do wersji 7.04 a ) uniemożliwiający poprawne wyodrębnienie plików pobranych z naszego serwera. Wykorzystaj inny program, np WinZip.

Informacja o płatności – jak to jest z tym online

Płatności online, owszem, ale trzeba wiedzieć, iż nie wszystkie rodzaje płatności są prawdziwymi płatnościami w czasie rzeczywistym. Niektóre metody płatności są obsługiwane przez Banki w taki sposób, iż oczekiwanie na informacje o faktycznie dokonanej zapłacie może trwać kilka dni.
Ponieważ do momentu otrzymania potwierdzenia od operatora płatności nie wiemy czy zapłata została dokonana, również Ty, mimo iż zapłaciłeś, w niektórych przypadkach musisz czekać na otrzymanie swoich produktów (linków do plików).

Oto zestawienie metod płatności i czasów oczekiwania na potwierdzenie. Obsługa ONLINE, oznacza, że powinieneś otrzymać potwierdzenie o dokonanej płatności (oraz linki do pobrania plików) w ciągu 1-3 minut.

Pamiętaj, że jeśli zależy Ci na czasie, zawsze możesz nam wysłać mailem potwierdzenie dokonania wpłaty.

Jedno zamówienie/jedna płatność - różne zakupy

Nasz sklep umożliwia Ci proste dokonanie zakupów - zarówno książek do ściągniecia jak i w postaci produktów fizycznych. Dla Twojej wygody, możesz dokonać jednego zamówienia, jednej zapłaty za całe zamówienie, a my zależnie od tego jakie produkty zamówisz, odpowiednio udostępniamy Ci Twoje produkty.

Ponieważ jeszcze nie wszystkie produkty można kupić w postaci plików do ściągniecia (wynika to z ograniczeń praw Wydawców do utworów ), te produkty, których nie można ściągnąć, możesz zamówić jednym zamówieniem i otrzymasz je standardową drogą - jako przesyłkę pocztową.
Jak to działa ?
Załóżmy, że zamówisz 2 produkty, pierwszy to książka w formacie do ściągniecia, a drugi to książka na płycie CD. Musisz zapłacić za produkty przedpłatą (przelewem online kartą lub dowolnie inaczej). Po dokonaniu zapłaty, od razu otrzymasz linki do pobrania książki w formacie do ściągnięcia, a druga książka w formacie CD zostanie do Ciebie przesłana pocztą lub kurierem.

Jak złożyć takie "mieszane" zamówienie ?
Tym się nie przejmuj ! Postępujesz intuicyjnie - po prostu wkładasz do koszyka produkty. Jedyne na co zwracaj uwagę - to format książki, którą wkładasz do koszyka, niektóre produkty mają do wyboru kilka formatów, zależnie który wcześniej wybierzesz, ten wyląduje w koszyku.