Zwroty, reklamacje, pliki

DZIĘKUJEMY ZA OKAZANE NAM ZAUFANIE I SKORZYSTANIE Z OFERTY SKLEPU AUDIOBOOK.PL. ŻYCZYMY PRZYJEMNEGO SŁUCHANIA!

 

Mamy nadzieję, że wszystko jest w jak najlepszym porządku. Gdybyście mieli Państwo jakiekolwiek uwagi – SKARGI, REKLAMACJE lub PROPOZYCJE UDOGODNIEŃ w serwisie Audiobook.pl – niezwłocznie na nie zareagujemy po otrzymaniu wiadomości na adres mailowy: audiobook@audiobook.pl.

REKLAMACJE

Jeśli wbrew naszym staraniom, coś jest nie tak, zrobimy co w naszej mocy, byście byli Państwo usatysfakcjonowani.

Abyśmy mogli jak najszybciej zareagować, do odsyłanego w ramach reklamacji prosimy dołączyć rachunek z opisem przyczyny reklamacji:

Wada fabryczna (opis)

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

Uszkodzenie podczas przesyłki (opis)

……………………………………………………………………………………………………………………………………...…………………………….………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Przypominamy również o możliwości odstąpienia od umowy. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 „O prawach konsumenta”, Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy złożyć stosowne oświadczenie na piśmie (formularz do pobrania na stronie www.audiobook.pl). Oświadczenie to można wysłać:

  1. drogą elektroniczną (na adres audiobook@audiobook.pl)
  2. drogą pocztową (adres poniżej)

Zwrot zostanie uznany na podstawie dokumentu sprzedaży (paragonu lub faktury VAT). Musimy jednakże zaznaczyć, że:

-zwrotu należy dokonać przed upływem 14 dni od daty dostarczenia produktu;

-produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym (po usunięciu oryginalnego opakowania, np. celofanu, nie ma już możliwości zwrotu produktu);

-zakupiony towar nie był używany, kopiowany i w żaden sposób nie został zniszczony;

-Serwis Audiobook.pl nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 

REKLAMACJE I ZWROTY PRZYJMUJEMY POD ADRESEM:

Audiobook.pl
Kopernika 61a
05-500 Piaseczno